企业微信CRM相关功能

深度客户管理，挖掘客户价值，洞察客户行为，高效跟进客户，实现持续可复制的业绩增长

客户画像

追踪客户行为轨迹，建立完整用户画像，洞察客户真实需求

建立客户销售漏斗

自定义客户阶段，高效跟进客户，帮助企业提高销售效率

跟进提醒

定时向员工推送跟进通知，避免因工作繁忙忘记跟进而错失成单机会

线索导入

一键导入线索至公海，管理员可将线索分配给员工，或员工在公海里认领

建立客户回收机制

未及时跟进的客户自动退回公海，改由其他销售跟进，提升商机转化率

多渠道快速获客

激励客户、自动打标签、引流数据可视化

营销裂变

多种玩法，助力企业指数级获客

●通过有吸引力的奖品，以任务海报为依托，借助任务裂变、抽奖裂变及好友裂变等多种线上裂变活动玩法，帮助企业短时间内获得更多客户资源

渠道活码

实现客户精准化管理

● 支持一码多人，灵活排班，可以为每个二维码设置不同的标签规则，客户添加后，自动给客户打上该标签；个性化推送，一人一语；统计扫码数据，帮助企业分析渠道质量，了解客户来源

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高效沟通，精细化客户运营

借助企业微信可扩展的聊天侧边栏，快鲸SCRM为用户提供客户CRM、内容引擎、发红包等众多便捷易用的营销工具，让商家在与客户的聊天过程中，就可以为客户提供个性化且完善的服务

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48小时活跃粉丝不限次数群发

突破群发限制，最大化利用推送能力不限次数群发，唤醒粉丝活跃，提高转化，挖掘粉丝价值

支持推送文本、图文、图片、模版消息、小程序卡片等消息类型
支持一次推送多条不同类型内容
支持定时推送、每日固定时间循环推送

模版消息群发

无群发次数限制，高点击率，推送内容可以跳转图文、网站网址、小程序

最高每日可发10万条，突破每月4次群发限制
文字颜色自定义，强化视觉提高点击率
支持送达所有粉丝
支持根据粉丝标签、性别、地区、关注来源等维度群发

高级群发

加强服务号群发能力，运营者每日可以调用100次群发接口，向未收满4条图文的新关注粉丝继续群发图文

服务号专属推送，不占用群发配额
根据粉丝标签性别兴趣等，多维度精准定向群发，让不同的粉丝收到各自感兴趣的群发内容
可设置未来任意时间定时发送
关注的粉丝都能收到
发送次数大于4次/月

被关注回复个性化设置

针对某时间段内，关注公众号的新粉丝，提前设置好一套标准的自动回复

每新关注一个粉丝，根据关注时长，定时推送给该粉丝，可以全面、及时、精准地触达新关注的粉丝
支持回复图文消息(最多支持8条)
图文和文字可链接至任意网址

多渠道数据整合，提升客户复购率

打通有赞等多电商平台，助力商家打造智慧新零售。可支持订单绑定客户，绑定后，方便员工在与客户聊天侧边栏中查看到该客户的历史订单记录，关联订单为客户发送小红包，还可一键发送商品详情页给客户，帮助商家形成服务闭环，提升复购

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48小时活跃粉丝不限次数群发

突破群发限制，最大化利用推送能力不限次数群发，唤醒粉丝活跃，提高转化，挖掘粉丝价值

支持推送文本、图文、图片、模版消息、小程序卡片等消息类型
支持一次推送多条不同类型内容
支持定时推送、每日固定时间循环推送

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无群发次数限制，高点击率，推送内容可以跳转图文、网站网址、小程序

最高每日可发10万条，突破每月4次群发限制
文字颜色自定义，强化视觉提高点击率
支持送达所有粉丝
支持根据粉丝标签、性别、地区、关注来源等维度群发

高级群发

加强服务号群发能力，运营者每日可以调用100次群发接口，向未收满4条图文的新关注粉丝继续群发图文

服务号专属推送，不占用群发配额
根据粉丝标签性别兴趣等，多维度精准定向群发，让不同的粉丝收到各自感兴趣的群发内容
可设置未来任意时间定时发送
关注的粉丝都能收到
发送次数大于4次/月

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针对某时间段内，关注公众号的新粉丝，提前设置好一套标准的自动回复

每新关注一个粉丝，根据关注时长，定时推送给该粉丝，可以全面、及时、精准地触达新关注的粉丝
支持回复图文消息(最多支持8条)
图文和文字可链接至任意网址

安全合规的企业风控管理工具

会话存档，随时调取，保护企业资产；
自定义违规关键词，自动提醒上报违规内容，规范员工工作行为；
客户流失提醒、员工删除客户预警，企业内部可控管理

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快鲸新动态

高频次产品更新与升级服务

升级公告！11月快鲸SCRM功能优化汇总

快鲸scrm系统作为企业数字化运营高效利器，始终保持高效迭代更新。只为向企业提供更全面的营销功能和更优质的运营服务，从而...

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新增朋友圈企业发表丨近期快鲸SCRM功能优化一览

近日，针对客户使用中，一些细节进行了优化，优化如下： 1、朋友圈群发：增加企业统一发布。相比原有的“提醒员工发布”，...

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爆款产品全放价，这个生日真的绝！

“亲爱的旅客朋友们，列车即将到达【快鲸9周年】站，请前往【9周年庆典】的旅客做好准备。 今天，阳光仍在，我已走到中途。...

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十月快鲸SCRM功能优化一览

近日，针对客户使用中，一些细节进行了优化，优化如下： 1、朋友圈群发：员工朋友圈群发后，系统每4小时会主动获取员工发送...

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精准分流 一码搞定丨快鲸SCRM分类获客码上线

如果您的企业经营的品类、产品线众多，受众群体亦很广泛，需要通过用户分层进行私域精细化运营，不妨使用【分类获客码】功能...

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九月快鲸SCRM功能优化一览

近日，针对客户使用中，一些细节进行了优化，优化如下： 1、客户管理：可自由控制标签是否共享。默认勾选“不共享客户标签...

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快鲸SCRM“目标管理”激发销售积极性

有目标，才有动力。公司管理者对销售人员进行业绩评估，发放绩效奖励时，往往需要建立一个基本标准，也就是“销售业绩目标”...

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八月快鲸SCRM功能优化一览

近日，针对客户使用中，一些细节进行了优化，优化如下： 1、活码统计：新增成员统计，以成员的维度查看成员通过活码，添加...

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打破公私域屏障丨快鲸SCRM引流短链一键连接

当前，有很多企业通过多年与公域平台的商务合作，比如淘宝、京东、抖音、快手等平台，已积累了自己大量的客户及粉丝。那么，...

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七月快鲸SCRM功能优化一览

近日，针对客户使用中，一些细节进行了优化，优化如下： 1、导出中心：凡在系统内相关功能模块涉及到导出功能，均在后台顶...

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